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时间：2022-08-25 来源：河池日报 作者： - 小 + 大
近年来，巴马瑶族自治县牢固树立以“人民信访为人民”的工作理念，构建“党建+信访”模式，以党建为引领全面推进信访工作高质量、高效率发展，切实把矛盾化解在一线、问题解决在源头，让信访工作更有“温度、速度、力度”，确保社会和谐稳定。 县委常委会、县政府常务会专门对《信访工作条例》进行学习、研讨，各级各部门高度重视信访维稳工作，深入学习贯彻落实《信访工作条例》，发挥信访职能作用，不断提升信访干部工作水平，用心、用情、用力妥善解决群众“急难愁盼”问题。据统计，全县共开展专题学习会120余次，组织全县信访干部开展“信访业务大讲堂”系列讲座，共260多人次参加。 以党建促信访，推动党建和信访工作深度融合，推进“党建+信访”机制，促进基层治理提质增效。目前，巴马县10个乡镇均成立了信访工作联席会议办公室，并由乡镇党委书记担任总召集人，压实乡镇属地管理信访工作责任，巴马县成为全市第一个实现乡镇信访工作联席会议全覆盖的县。 扎实开展重点领域信访突出问题专项治理攻坚化解、重复信访专项治理工作，实行头雁效应和“一把手”工程，构建主要领导亲自抓、分管领导全面抓、各责任部门全推动的三级联动机制，加大攻坚力度全力推进信访积案化解。2021年以来，中央交办巴马县信访积案23件，已提交办结23件，提交办结率100%，全面完成上级交办的信访积案化解任务，切实化解信访突出问题。 畅通信访渠道，推动领导干部接访常态化，持续开展“县委书记接访日”“县长接待日”活动，推进疑难信访问题化解。今年以来，该县分别开展“县委书记接访日”“县长接待日”活动6次，解决了一批政策性、原则性疑难信访问题。县委书记带头落实带案下访，三级党委书记、各级领导干部主动下访、约访，变“上访”为“下访”，变“群众访我”为“我访群众”，把信访问题化解在“家门口”。今年上半年，全县领导干部接访群众237件次。针对疑难复杂信访案件，组建工作专班，制定工作方案，全力推进案件化解、提升化解质量，不断提高群众满意率。定期回访巩固化解效果，及时对信访人进行跟踪回访，确保信访人不重复信访、不越级上访。今年上半年，全县重复信访率同比下降20%。 在接待群众来访过程中，推行“五家”工作法，把来访群众当家人，开展“最美笑脸”活动，让信访群众心平气和“倒苦水”。截至目前，信访群众对巴马信访部门的满意率达91%。把群众来信当家书，建立落实“马上办，限时办，盯着办”工作制度，将受理的信访线索及时交办转办，确保分流流转零延误，信访件零暂存。截至目前，全县信访事项受理率100%、责任部门受理率100%、按期办结率100%。把群众诉求当家事，认真倾听来访群众的诉求，耐心向来访群众做好解释和引导工作。把信访工作当家业，建立健全信访工作例会制度、研判制度、督察制度，通过例会理清工作思路，利用研判做出隐患预警，并定期到乡（镇）督办信访案件进展情况，重点研究解决信访工作中存在的突出问题和疑难问题，确保信访工作扎实有效开展。把清廉务实当家风，在处理信访问题上，秉持“公心”不存“私心”，实事求是，严格按照“三到位一处理”工作要求，推动矛盾化解。 责任编辑 吉贤 |