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时间：2021-08-25 来源：大化视点 作者：朱冬艳 - 小 + 大
近年来，大化瑶族自治县始终坚持把优化营商环境放在突出位置，驰而不息深化商事制度改革，县市场监管局在维护市场公平竞争等方面积极作为，真抓实干，市场准入环境合法高效，事中事后监管扎实推进，为全县经济发展营造了宽松便捷的准入环境，网络监管和消费维权工作取得突出成效，该县再次获自治区通报表彰为“深化商事制度改革成效显著、落实事中事后监管等相关政策措施社会反映好的地方”。 帮扶引导，助力电商企业做优做强。以宣传《电子商务法》《网络交易管理办法》，广告法禁止性规定、职业投诉举报处置典型案例、诚信守法知识为主要内容，围绕企业开办登记、电子营业执照申请、产品索源、标志认证、产品宣传和品牌打造等方面，微信交流群实时提供相关业务咨询数百次，引导电商发展壮大。 创新“12315工作法”提升“接诉即办”效能。建立工作培训机制、情况汇报机制、流程分转机制、反馈操作机制和协调共享机制。做到早响应、快解决、暖答复、治源头，逐步深入处理消费者诉求，充分利用线索，加大诉转案力度，做到源头治理。2020年初接到某小区155名搬迁群众投诉，称居住扶贫安置房，物业公司收取每户电梯运料费100至250元、装修垃圾清运费250元，认为是不合理收费诉求退还。时值新冠疫情防控期间，执法人员戴上口罩，英勇逆行，上门约谈，入户调查取证，不便见面就打电话发微信，不厌其烦，苦口婆心做思想工作，双方签了调解书，被投诉人退还已收费用16.2万元。脱贫攻坚路上，该县市场监管局在履行法定职责的同时，递交了一份脱贫群众满意的答卷。 构建多元共创格局推进放心消费创建。我县坚持以民生为导向，以创建文明城市、卫生城市、全域旅游城市为切入点，围绕广西“放心消费创建”活动，以落实消费环节经营者首问责任和赔偿先付制度为抓手，有序推进“诚信经营 放心消费”创建活动。将商场超市零售业、汽车销售服务业、餐饮服务业、药品零售企业、旅游服务业等五个行业，作为放心消费创建重点进行扶持和培育，发挥先行参创示范作用。通过宣传引导，张贴创建标识和经营者公开承诺等措施，努力营造舒心的消费环境，取得了较好成效。全县已创建放心消费示范经营户289家，示范街区3条，示范维权服务站31个。 加强食品药品监管确保消费健康。全面落实节假日和专项整治定期和不定期对食品药品经营单位进销货记录、食品标签标识、食品药品质量、商标广告、经营环境条件等开展执法检查，做到检查主体、产品类别、书式记录全覆盖。检查食品生产企业25家，食品经营者2000余家，餐饮服务单位1800余家，药品生产企业1家和特殊药品使用单位19家、医疗机构195家，药品经营零售企业169家次、药品使用单位142家次，疫苗配送单位1家和接种单位19家、疗器械经营使用单位311家次、化妆品经营企业207家，药品监督抽检10批次。 （责任编辑：吉贤） |